Laut der AGIBOT-Mitteilung vom 28. September 2026 ermitteln die Roboter den Bedarf der Kunden, erläutern die Eigenschaften von Kochgeschirr und empfehlen Produkte anhand von Haushaltsgröße, Kochgewohnheiten und Budget.
Die X2-Roboter arbeiten mit dem Verkaufspersonal zusammen und übergeben Gespräche bei Bedarf an die Mitarbeitenden. Der Kaufabschluss bleibt deren Aufgabe. Der Einsatz zeigt, wie humanoide Robotik den Kundenservice im Einzelhandel im Alltag unterstützen kann.